在一些智能产品上，内置广告已经成为很多厂商和消费者心照不宣的事情。早些时间，有网友反映，购买了云米冰箱后屏幕一直在推送广告。网友称，这个广告已经影响到他的正常生活。该网友向云米客服进行反馈，客服表示广告不能关闭，只能开启。晚些时候，宅秘又了解到，有人向云米天猫客服了解情况，对方却表示广告可以关闭。
云米客服称，云米大屏冰箱的屏幕设置和电脑屏保有点像，不用的时候会有广告推送。在问及能不能关闭广告时，客服没有正面回应，称可以设置息屏时间，一再追问下，客服表示广告是可以关闭的，晚点会发关闭教程。
云米是小米的生态链公司，有网友表示，云米冰箱或许跟MIUI一样，虽然内置了不少广告，但都是可以通过手动关闭的。云米成立于2014年5月，2018年9月在美国纳斯达克成功上市，专注探索5G时代家庭智能化，率先发布5G IoT战略，以“家电新物种”的视角，重新定义家的未来。